Til kassen

luk
DanishEnglishSwedish

FAQ

Skal jag vara anpassad som en användare för på köbe på Celinakollektion?

Nej det är inte ett krav på att vara anpassad som en användare för att kunna utföra och köra på Celinakollektion.dk hund som registret användaren får ditt lösenord till din historik.

Jag vill köpa och produktmän jag kan inte se det storlek jag ska använda - vad gör jag?

Om en storlek inte visas på ett produkt, är det storlek visaolgt. Du är välkommen att kontakta oss via e-post info@celinakollektion.dk om du har en förespørgsel på en produktinformation.

Jag har fått hävstångseffekter och varor i storleken eller något mangler - vad gör jag?

Om det finns fel i felaktigheten, kan vi också själv ansvara för att du får den korrekta varan. Skicka os en e-post, var kan du beskriva, vad der enligt din ordre inte är rätt spak. Vi fremsender den korrekte vare.

Jag har fortrudt mit køb?

Du har alltid 14 dages bytte och returret såfremt varen är i samma stand som vid modtagelsen. Du avsändaren blott äter varor tillbaka.Vi vill ha självklart gerne høre, därför att avsändaren var tillbaka, så vi har möjlighet för att göra våra tjänster till våra kunder.

Var lång tid går där, innan jag får mina varor?

Dine varor kommer att bli utsända 1 - 2 dagar efter bestilling.

Hur mycket koster forsendelsen?

Vi erbjuder gratis leverans via köp över 199 kr.

Leverer i til andre lande?
Udover Danmark, leverer vi desuden till Sverige och Norge.
Ved forsendelse till Sverige tillægges 49 DKK i fragt.
Ved forsendelse till Norge tillægges 75 DKK i fragt.
 

Kan jag försäkra min pakke?
Vi sänder alla paketförsäkringar och du har därmed ingen risk för på det miste något. Hele din pakke är fullständig försäkring.

Kan jag hente min ordre direkt på jeres lager?
Nej, det kan desværre inte lade sig göra.

Hur kan man betala med kreditkort?
När du går till betalning, ska du smaka på din kortinformation. Dessa information videresendes via en säker och krypterad anslutning. Vi har inte tillgång till denna information, och vi kan inte avsluta det enda du behöver godkänna. Vi kan kun hæve beløbet en gang. Beløbet hæves samma dag som din bestilling blir skickad.

Er der kortgebyr?
Der er ingen kortgebyr.

En vare jag har köbt är jag stykker - vad gör jag?
Nogle gange kan naturligtvis vara en fel eller mangel i en vara, och jag kan säga hur du skriver os. Du ska skicka ett e-postmeddelande, med en beskrivning av problemet / problemet - samtidigt som minst 2 bilder. En av misstagen och en annan varen, så vi kan också betala problemet samt varens almene-stativ. Som förbud har du två års reklamationsret, något betyder, om du antingen kan få olika reparationer, ombytter, pengar kvar eller avslag i priset, beroende av den konkreta situationen.

Hvilke informationer indsamler Celinakollektion?
Celinakollektion indsamler och lagrer din personliga information, när du köper in oss eller när du har rapporterat dig om vår nyhetsbrev. Vi är mer information om detta, för att kunna exportera din ordning som kan göras så här, hos du ved gentagne ordförande tofflor för att smaka din adressoplysninger. Vi videregiver ej heller information till tredje part. Vi kan inte se, var du kommer från eller surfa hen på Internettet. Via din konto kan du se och uppdatera dina personliga informationer, samt slette dit medlemsskab. Vi kommer inte att söka eller hitta annan information om videregiv information om ditt köp till tredje man.
Celinakollektion har ingen åtkomst till detta oplysta kortnummer med betalning, och har kunskap för att hämta det belopp du har angivet och det är ingen möjlighet för att hålla belöbet bara slut och gäng. Dit indtastede kortnr. blir inte gemt någon platser efter transaktion.

Jag ska ha skickat en gav - pakker i den ind?
Ja.Vi pakker gerne ind. Skriv den här fältet till bemærkningar när du går till betalningen.

Hur kontakter jag Celinakollektion, om jag har frågor?
Du är alltid välkommen till att skriva och maila till info@celinakollektion.dk, så att den snabbaste funktionen och alltid inom 3 timer.Vi yder desværre inte bara telefonisk support från januari 2015.